Vita HealthHelpdesk

Stel uw vraag

Heeft u een vraag over uw Vita Health bloedtest? Vul het formulier in en wij reageren zo snel mogelijk.

Veelgestelde vragen

Wat gebeurt er met mijn resultaten?
Je resultaten worden ontvangen en beoordeeld door Vita Health en een medisch deskundige, en vervolgens met je besproken.
Wat is de Vita Health Check?
De Vita Health Check is een bloedtest waarmee je inzicht krijgt in meer dan 250 gezondheidswaarden (biomarkers) uit één druppel bloed. Je neemt het bloed zelf thuis af met een eenvoudige vingerprik. Een gespecialiseerd laboratorium analyseert je monster en je resultaten worden met je besproken.
Wat meet de test precies?
De test meet ruim 250 biomarkers in je bloed, zoals waarden die samenhangen met je vetstofwisseling, ontsteking, stofwisseling en algehele gezondheid. De analyse wordt uitgevoerd door Nightingale Health.
Is dit een medische diagnose?
Nee. De Vita Health Check stelt géén medische diagnose en is geen vervanging van reguliere medische zorg. De uitslag geeft inzicht in je gezondheidswaarden. Heb je gezondheidsklachten? Raadpleeg dan altijd je huisarts, of bij spoed de huisartsenpost of 112.
Hoe meld ik me aan?
Je vult een online formulier in vier stappen in: je persoonsgegevens, je adres, de toestemmingen en een gezondheidsvragenlijst. Daarna beoordeelt Vita Health of de test geschikt voor je is.
Hoe lang duurt het aanmelden?
Het invullen van het formulier en de vragenlijst kost ongeveer 10 minuten.
Wie kan níét (zomaar) deelnemen?
Je kunt mogelijk niet deelnemen als je jonger bent dan 18 jaar, zwanger bent of borstvoeding geeft, een bloedingsstoornis hebt (zoals hemofilie), bloedverdunners gebruikt, ernstige bloedarmoede hebt, recent (binnen 3 maanden) een bloedtransfusie of operatie hebt gehad, op het moment van afname koorts of een infectie hebt, of twijfelt of een vingerprik voor jou veilig is.
Wat gebeurt er als één van die punten op mij van toepassing is?
Tijdens de aanmelding geef je dit aan. Je aanmelding wordt dan op pauze gezet en een medewerker van Vita Health neemt contact met je op om te bespreken of deelname voor jou veilig en mogelijk is. Soms kan het na overleg alsnog; soms is het beter om niet deel te nemen.
Kan ik me aanmelden zonder uitnodiging?
Ja, je kunt je via het portaal zelf aanmelden. Ben je uitgenodigd via e-mail? Dan klik je op de link in die uitnodiging en zijn je naam en e-mailadres al ingevuld.
Hoe werkt de afname?
Je ontvangt de testkit thuis. Met een eenvoudige vingerprik neem je zelf een klein beetje bloed af, volgens de instructies in de kit. Daarna stuur je het monster terug naar Vita Health.
Doet de vingerprik pijn?
Een vingerprik geeft hooguit een kort, licht prikje — vergelijkbaar met een bloedsuikermeting. De meeste mensen ervaren het als heel goed te doen.
Moet ik nuchter zijn of ergens rekening mee houden?
In de 3 uur vóór de afname kun je het beste niet eten, niet intensief sporten en geen alcohol of koffie drinken. De exacte voorbereidingsinstructies staan in je kit en in de bevestigingsmail.
Hoe stuur ik het monster terug?
In de kit zit alles wat je nodig hebt om het monster veilig terug te sturen naar Vita Health. Vandaar gaat het naar het laboratorium voor analyse.
Wanneer krijg ik mijn resultaten?
Na ongeveer 2 tot 3 weken zijn je resultaten beschikbaar en worden ze met je besproken.
Hoe kan ik de status van mijn test volgen?
Via de persoonlijke statuslink die je per e-mail ontvangt, kun je op elk moment zien waar je test zich in het proces bevindt.
Wat gebeurt er met mijn gegevens?
Je persoons- en gezondheidsgegevens worden zorgvuldig en vertrouwelijk verwerkt door Vita Health, volgens de AVG (privacywetgeving). In de privacyverklaring lees je precies welke gegevens we verwerken, waarom, en hoe lang we ze bewaren.
Welke gegevens worden met het laboratorium (Nightingale Health) gedeeld?
Voor de laboratoriumanalyse worden alleen je geboortedatum en geslacht plus een samplecode met Nightingale Health gedeeld — niet je naam of contactgegevens.
Geef ik toestemming, en kan ik die intrekken?
Deelname is volledig vrijwillig. Bij de aanmelding geef je uitdrukkelijk toestemming voor het verwerken van je gegevens. Je kunt je deelname op elk moment, zonder opgave van reden, beëindigen.
Welke rechten heb ik over mijn gegevens?
Je hebt onder de AVG onder andere recht op inzage, correctie en verwijdering van je gegevens. Hoe je dat aanvraagt, lees je in de privacyverklaring. Je kunt hiervoor contact opnemen met Vita Health.
Ik heb een vraag of het lukt niet — waar kan ik terecht?
Voor al je vragen kun je terecht bij de helpdesk via helpdesk.vita-health.nl. Lukt een link uit een e-mail niet, of ben je je voortgang kwijt? Dan helpt de helpdesk je verder.